Términos y condiciones de uso y compra

El sitio y las ventas realizadas bajo el nombre comercial TODOSEG son operados por Josue Ghibrann Marcelo Sanchez, persona física con actividades empresariales y/o profesionales, RFC MASJ930809G89.

• Soporte, aclaraciones y reclamaciones: soporte@todoseg.com.
• Facturación: facturas@todoseg.com.
• Teléfono y WhatsApp: 246 128 5664.
• Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00; Sábado, 9:00 a 13:00.

Al navegar puedes consultar información sin crear una cuenta. Al registrarte, agregar productos o confirmar una orden manifiestas que leíste y aceptas las condiciones aplicables a esa acción. Para comprar debes tener capacidad legal para contratar. Si actúas por una empresa o por otra persona, declaras contar con facultades suficientes.

Eres responsable de proporcionar información veraz y actualizada, resguardar tus credenciales y avisarnos de inmediato si detectas un acceso o pedido no reconocido. TODOSEG podrá solicitar verificación razonable de identidad para proteger la cuenta y la operación, sin pedir contraseñas ni códigos completos de tarjeta por correo o mensajería.

Antes de confirmar el pago podrás revisar productos, cantidades, precio, descuentos, costo de envío, impuestos aplicables y total. También podrás corregir el carrito y consultar estos términos, el aviso de privacidad y las políticas posventa.

Enviar el checkout constituye una solicitud de compra. La operación queda aceptada cuando el pago se confirma y TODOSEG emite el folio o confirmación correspondiente. Conservaremos evidencia electrónica de la transacción y te enviaremos la información disponible al correo asociado a la orden.

Si existe un error manifiesto, falta de disponibilidad o imposibilidad de surtir, te contactaremos. Podrás aceptar expresamente una alternativa o recibir el reembolso íntegro de cualquier importe cobrado por el artículo no suministrado; no realizaremos sustituciones sin tu autorización.

Las fichas describen las características disponibles a partir de fabricantes y proveedores. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir diferencias menores de presentación que no alteren especificaciones esenciales. Verifica modelo, capacidad, medidas, interfaces y demás requisitos antes de comprar; puedes solicitar una aclaración a soporte.

El inventario cambia continuamente. “En existencia”, “sobre pedido” u otra leyenda indica la condición conocida al momento de la consulta; mantener un artículo en el carrito no lo reserva. Cuando un plazo dependa del proveedor o la paquetería se mostrará como estimado y se actualizará cuando exista información de seguimiento.

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Antes del pago se desglosan el envío, descuentos y total. Cupones y ofertas están sujetos a vigencia, inventario, compra mínima, límites de uso y exclusiones mostradas al aplicarlos; no son canjeables por efectivo.

Un error tipográfico o técnico evidente no obliga a vender en condiciones manifiestamente incorrectas. Si ya se realizó un cobro, TODOSEG informará la situación y ofrecerá respetar una alternativa aceptada por ti o devolver íntegramente el importe.

El checkout muestra los medios disponibles para cada orden. Stripe procesa los pagos electrónicos y aplica sus controles de seguridad; TODOSEG no almacena el número completo ni el código de seguridad de las tarjetas. Una orden podrá cancelarse si el pago es rechazado, expira o presenta señales razonables de fraude, informándote por los datos de contacto disponibles.

Nunca envíes datos completos de tarjeta por correo, WhatsApp o formularios de soporte. El tratamiento de datos se describe en nuestro aviso de privacidad integral.

La cobertura, modalidad, costo y plazo estimado se informan durante la compra o por contacto directo cuando el destino requiere cotización especial. Los plazos pueden variar por inventario, código postal, días inhábiles, contingencias o paquetería.

Para cancelar antes del despacho, devolver un producto, solicitar reembolso o hacer válida una garantía consulta nuestras políticas de envío, devoluciones y garantía y contacta a soporte con tu folio. Esas políticas forman parte de estos términos y no reducen los derechos irrenunciables previstos por la legislación de protección al consumidor.

El configurador “Arma tu PC” y otras advertencias automáticas son herramientas informativas que comparan los datos técnicos disponibles. TODOSEG señala el componente y la condición detectada —por ejemplo, socket, memoria, formato, potencia o conexión— para que puedas revisar la selección antes de comprar.

Si decides continuar con componentes marcados como incompatibles, el checkout te pedirá reconocer expresamente la advertencia y conservará constancia de esa elección. Tu aceptación permite tramitar la orden, pero no convierte los componentes en compatibles ni incluye adaptación, instalación o modificación no indicada en la compra. Este reconocimiento no limita garantías por defectos, productos distintos a los solicitados ni otros derechos que legalmente no puedan renunciarse.

Recibirás un folio o confirmación del pedido. Para solicitar factura escribe a facturas@todoseg.com con tu folio y los datos fiscales vigentes: constancia de situación fiscal cuando sea necesaria, RFC, nombre o razón social, régimen, código postal fiscal, uso de CFDI y correo de recepción. La emisión se realizará conforme a las disposiciones fiscales y plazos vigentes.

No puedes interferir con la operación o seguridad del sitio, intentar accesos no autorizados, introducir código dañino, usar procesos automatizados que degraden el servicio ni emplear información con fines ilícitos. TODOSEG podrá limitar accesos que representen un riesgo, procurando no afectar órdenes legítimas en curso.

El diseño, textos propios, software y signos distintivos de TODOSEG están protegidos por la legislación aplicable. Las marcas, fichas e imágenes de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar los productos ofrecidos.

TODOSEG responde por las obligaciones expresamente asumidas y por los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, fuerza mayor o servicios de terceros fuera de control razonable; cuando afecten una orden, brindaremos información y las opciones que correspondan.

No respondemos por daños derivados de instalación o uso contrario a las especificaciones del fabricante, modificaciones no autorizadas o incompatibilidades que fueron identificadas y aceptadas expresamente, excepto cuando el daño sea atribuible a un producto defectuoso, información incorrecta proporcionada por TODOSEG o un servicio de instalación contratado con nosotros.

Estos términos se rigen por las leyes de México, especialmente la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes presentar aclaraciones o reclamaciones a TODOSEG por los medios indicados en la sección 1 y conservas tu derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otra autoridad competente.

Los cambios se publicarán aquí con su fecha de actualización. No alterarán órdenes ya aceptadas, salvo que sean más favorables para ti o que una disposición obligatoria establezca otra cosa. Si una cláusula resulta inválida, las demás conservarán su efecto en la medida permitida por ley.